به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، این نوع محتوا می‌تواند شامل ویدئو، عکس، نظرات، پادکست، نقد محصولات، و حتی بازخوردها باشد. ظهور UGC تحولی در زنجیره ارزش رسانه‌ای ایجاد کرده و مخاطب را از مصرف‌کننده صرف به تولیدکننده فعال تبدیل کرده است. ویژگی‌های محتوای کاربرمحور موفق مطابق یافته‌های پژوهشی، محتوای موفق کاربرمحور دارای ویژگی‌های زیر است: ۱. اصالت (Authenticity): مخاطبان محتوای واقعی، انسانی و بدون ویرایش‌های تجاری را بیشتر می‌پسندند. ۲. احساس هم‌ذات‌پنداری (Relatability): UGC غالباً تجربه‌های روزمره کاربران را بازنمایی می‌کند که برای دیگر کاربران آشنا و نزدیک است. ۳. قابلیت اشتراک‌گذاری (Shareability): محتواهایی با بار احساسی، طنز یا اطلاعات کاربردی به‌راحتی در شبکه‌ها به اشتراک گذاشته می‌شوند. ۴. تعامل‌پذیری (Interactivity): کاربران دوست دارند بتوانند نظر بدهند، واکنش نشان دهند یا در ادامه تولید مشارکت داشته باشند. دلایل موفقیت و اقبال مخاطب به UGC مطالعات نشان داده‌اند که دلایل زیر باعث استقبال گسترده مخاطبان از UGC شده‌اند: اعتماد بیشتر به تجربه زیسته به‌جای تبلیغ‌کننده: مخاطبان اغلب به تجربه کاربران دیگر بیشتر اعتماد می‌کنند تا به برندها. احساس مشارکت و تعلق: تولید یا اشتراک‌گذاری محتوا باعث می‌شود کاربر احساس کند در جامعه‌ای دیجیتال سهیم است. هزینه پایین تولید و دسترسی بالا: هر فرد با یک گوشی هوشمند می‌تواند تولیدکننده باشد، بدون نیاز به زیرساخت حرفه‌ای. انعکاس واقعیت‌های روزمره و دیدگاه‌های فردی که رسانه‌های رسمی نادیده می‌گیرند. تولید محتوای کاربرمحور، پدیده‌ای فراتر از یک ترند دیجیتال است؛ UGC به‌عنوان بازتابی از نیازهای جدید ارتباطی، اجتماعی و هویتی انسان معاصر شناخته می‌شود. شناخت عوامل موفقیت و تحلیل مخاطب‌شناسی این نوع تولیدات، می‌تواند راهگشای سیاست‌گذاری رسانه‌ای، بازاریابی دیجیتال و تقویت سرمایه اجتماعی در جوامع باشد.