براساس گزارش واحد (162) امور ارتباط با مخاطبان اداره‌کل روابط‌عمومی رسانه ملی، در بازه زمانی 25 آذر تا 2 دی‌ تعداد 24 هزار و 231 پیام در سامانه (162) امور ارتباط با مخاطبان به ثبت رسیده است.

به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به‌ترتیب برنامه‌های شبکه‌های سه، دو و آی‌فیلم و شبکه‌های رادیویی آوا، ایران و معارف شامل بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل می‌شود.
از میان برنامه‌های شبکه سه سیما ویژه‌برنامه «یلدای جوانی»، شبکه دو سیما مسابقه «دونقطه» و برنامه «پاورقی» و شبکه آی‌فیلم «تشکر و درخواست پخش سریال‌های جذاب و متنوع» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و «تشکر و درخواست پخش ترانه‌های متنوع» از شبکه رادیویی آوا، برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران و «برنامه‌های مختلف» شبکه رادیویی معارف، بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در موضوعات، پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه 162 را به خود اختصاص دادند.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره ویژه‌برنامه «یلدای جوانی»، شامل تشکر از محتوای شاد، جذاب و سرگرم‌کننده، اجرای خوب ایمان قیاسی، آرایه زیبا و حضور مهمانان شایسته، درخواست اعلام زمان پخش و انتقاد از پوشش نامناسب ایمان قیاسی و استفاده از میوه و خوراکی‌های متنوع در آرایه برنامه بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره مسابقه «دونقطه»، شامل تشکر از محتوای شاد، جذاب، مفرح و آموزنده، اجرای توانمند نیما کرمی، حضور مهمانان شایسته و ترویج فرهنگ و زبان فارسی، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش، تداوم پخش و اعلام نحوه شرکت در مسابقه بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای آگاهی‌بخش، اجرای خوب محمدرضا شهبازی و همچنین قدردانی از عوامل تولید و پخش، درخواست افزایش مدت‌زمان پخش و پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و انتقاد از به کار بردن الفاظ نامناسب در کلام مجری و بزرگنمایی مشکلات سایر کشورها و نپرداختن به مشکلات مردم در داخل کشور بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه رادیویی آوا شامل تشکر از پخش ترانه‌های جذاب و دل‌نشین، درخواست پخش ترانه‌های جدید و متنوع و پخش ترانه‌های درخواستی مخاطبان و انتقاد از پخش ترانه‌های تکراری بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران، شامل تشکر از محتوای جذاب و سرگرم‌کننده و درخواست بازپخش برنامه بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه‌های شبکه رادیویی معارف شامل تشکر از پخش برنامه‌های مفید، آموزنده و اثرگذار بوده است.